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El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informar la manera en que se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales proporcionados por los usuarios y conductores que utilizan la plataforma.
ServiTaxi podrá recabar los siguientes datos personales:
Nombre completo
Número telefónico
Correo electrónico
Direcciones de origen y destino
Información de ubicación y geolocalización en tiempo real
Información relacionada con viajes y solicitudes de servicio
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Información de geolocalización en tiempo real
Historial de viajes y actividad dentro de la plataforma
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Crear y administrar cuentas de usuario y conductor
Verificar identidad y validar información
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Monitorear viajes en tiempo real para fines de seguridad
Brindar soporte técnico y atención al cliente
Prevenir fraudes, actividades ilícitas o usos indebidos de la plataforma
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Enviar promociones, descuentos y publicidad
Realizar encuestas de satisfacción
Generar estadísticas internas y análisis de uso
Mejorar la experiencia y funcionamiento de la aplicación
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Detectar ubicación de origen y destino
Asignar servicios cercanos
Monitorear trayectos durante los viajes
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Optimizar rutas y tiempos de servicio
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El usuario puede modificar los permisos de ubicación desde la configuración de su dispositivo móvil; sin embargo, esto puede limitar parcial o totalmente el funcionamiento de la aplicación.
ServiTaxi podrá enviar notificaciones push al dispositivo móvil del usuario o conductor para informar sobre:
Estado y seguimiento de viajes
Confirmaciones y cancelaciones
Mensajes importantes relacionados con el servicio
Alertas de seguridad
Promociones y novedades de la plataforma
El usuario podrá habilitar o deshabilitar las notificaciones desde la configuración de su dispositivo móvil en cualquier momento.
ServiTaxi no venderá ni compartirá datos personales con terceros sin consentimiento del titular, salvo en los siguientes casos:
Cuando sea requerido por autoridad competente
Para cumplir obligaciones legales
Para proteger derechos, seguridad o integridad de usuarios, conductores o terceros
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Cuando el usuario o conductor solicite la eliminación de su cuenta o deje de utilizar la plataforma, sus datos personales serán eliminados, bloqueados o anonimizados de forma segura, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal, fiscal, administrativa o para la atención de posibles responsabilidades derivadas de la relación jurídica.
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Última actualización: 29 de mayo de 2026